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User administration

covidcertificate.admin.ch: Informationen für Superuser


Personen, die Covid-Zertifikate für geimpfte, genesene oder getestete Personen ausstellen sollen, werden von den Superusern auf www.portal.eiam.admin.ch dazu berechtigt.

Anleitungen

Kurzanleitung zur Berechtigung von Zertifikats-Ausstellern (PDF)

Instruktionsvideo für Superuser:

Sie können das Video zwar abspielen, aber es stehen Ihnen keine Untertitel zur Verfügung, weil die Verbindung zu YouTube blockiert ist.

Support

Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an folgende Telefonnummer: 058 481 96 84.
Sie erreichen den Support ebenfalls über helpline.covidcertificate@bit.admin.ch.
Der Support ist besetzt von 8:00-12:00 und von 13:30-18:00 Uhr.
Der Support steht ausschliesslich den Superuserinnen und Superusern zur Verfügung.

covidcertificate.admin.ch: Informations pour les superutilisateurs.


Les personnes qui doivent établir des certificats COVID pour les personnes vaccinées, rétablies ou testées doivent être autorisées à le faire par les superutilisateurs à l'adresse www.portal.eiam.admin.ch.

Instructions

Guide rapide pour l'autorisation des émetteurs de certificats (PDF)

Vidéo d'instruction pour les superutilisateurs:

Vous pouvez lire la vidéo, mais aucun sous-titre n'est disponible car la connexion à YouTube est bloquée.

Support

Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler le numéro de téléphone suivant: 058 481 96 84.
Vous pouvez également contacter l'assistance via helpline.covidcertificate@bit.admin.ch.
Le service d'assistance est disponible de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00.
Le support est disponible exclusivement pour les superutilisateurs.

covidcertificate.admin.ch: Informazioni per superutenti


Gli emittenti di certificati Covid per persone vaccinate, guarite o risultate negative al test ricevono un’apposita autorizzazione dai superutenti di www.portal.eiam.admin.ch.

Istruzioni

Guida rapida: Autorizzare emittenti di certificati Covid (PDF)

Video di istruzioni per i superutenti:

È possibile riprodurre il video, ma non sono disponibili sottotitoli perché la connessione a YouTube è bloccata.

Supporto

Le serve assistenza? Si rivolga al servizio di supporto: tel. 058 481 96 84 (8.00–12.00 e 13.30–18.00).
Può anche contattare il supporto tramite helpline.covidcertificate@bit.admin.ch.
Il supporto è disponibile esclusivamente per i superutenti.

covidcertificate.admin.ch: Information for superusers.


Persons who are to issue COVID-19 certificates for people who have been vaccinated, or who have tested negative or recovered from the virus are authorised to do so by superusers at www.portal.eiam.admin.ch.

Instructions

Quick guide to authorising certificate issuers (PDF)

Instruction video for superusers:

You can play the video, but no subtitles are available because the connection to YouTube is blocked.

Support

If you need assistance, please contact the following telephone number: 058 481 96 84.
You can also reach support via helpline.covidcertificate@bit.admin.ch.
Support is available from 8am to 12 noon and from 1.30pm to 6pm.
This Support is only available to superusers.